两部门:保证携号转网用户自主选择在售套餐

2020年6月6日 0条评论
制定打包销售资费方案时,对涉及用户基本通信需求的业务,应当同时提供各单项业务资费方案,供用户自主选择。对涉及携号转网服务的携入用户,应当保证用户可以自主选择公众市场在售资费方案。
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骚扰电话多套餐收费争议多……浙江约谈三大运营商

2020年5月16日 0条评论
据“浙江消保委”微信公众平台消息,14日,在第52个世界电信日来临之际,浙江省市场监管局、浙江省消保委就群众反映的骚扰电话多、套餐收费争议多等问题联合召开电信行业消费服务约谈会,约谈电信、移动、联通三大运营商。
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三大运营商\”杀熟\”整改雷声大雨点小 媒体称应加大惩戒

2020年3月26日 0条评论
新老用户套餐不同权、套餐繁复用户难选择、定制服务不知情……这些在通信行业广泛存在的问题,有望进一步得到清理。近日,中央纪委国家监委通报称,中国移动、中国电信、中国联通将对中央第三轮巡视所发现的一系列问题进行整改。
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中国移动被曝用户销号退余款难 长春一市民维权4个月才退

2020年2月18日 0条评论
长春市民韩先生手机卡销号后,申请退回3500元余款,却被告知“只有在移动柜台现金缴费才能退现”。”如今,消费者可通过多种网络便利渠道完成手机账户缴费充值,但销户时若想退回余款却可能遭遇不合理限制。
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