中国移动公布2020年运营数据:5G套餐客户数累计达1.65亿户

2021年1月26日 0条评论
当月,中国移动移动客户数净减 179.2 万户,用户总数达到 9.42亿户。2020 年全年,中国移动移动客户数净减 835.9万户。 当月,中国移动5G套餐客户数净增1762.1万户,累计达到1.65亿户。相比2019年末的255万户,净增1.62亿户,远远超出其在2019年年度业绩报告中预期的净增7000万户....
更多阅读

套餐易升难降?北京市严查电信企业手机资费违规

2020年12月24日 0条评论
北京市通信管理局近日披露,未提醒即扣费,包年套餐到期后自动转包月产生扣费等问题,是当前市民反映的部分问题。在资费争议问题中,用户反映的问题主要包括对套餐外超出的费用有疑义;包年套餐到期后自动转包月产生扣费;用户对套餐到期后运营商未提醒产生扣费不认可等。
更多阅读

运营商提速降费 5G套餐降价

2020年6月29日 0条评论
不过移动方面也提醒市民,其前提是市民需承诺在网1年且套餐不降档。与此同时,移动的158元5G套餐被降至108元,而198元的5G套餐则被降为138元。 “目前联通针对新老客户统一将5G套餐降至7折,涉及到129元档、159元档和199元档等多款套餐。”北京联通的客服人员当日告诉记者。。
更多阅读

两部门:保证携号转网用户自主选择在售套餐

2020年6月6日 0条评论
制定打包销售资费方案时,对涉及用户基本通信需求的业务,应当同时提供各单项业务资费方案,供用户自主选择。对涉及携号转网服务的携入用户,应当保证用户可以自主选择公众市场在售资费方案。
更多阅读

骚扰电话多套餐收费争议多……浙江约谈三大运营商

2020年5月16日 0条评论
据“浙江消保委”微信公众平台消息,14日,在第52个世界电信日来临之际,浙江省市场监管局、浙江省消保委就群众反映的骚扰电话多、套餐收费争议多等问题联合召开电信行业消费服务约谈会,约谈电信、移动、联通三大运营商。
更多阅读

三大运营商\”杀熟\”整改雷声大雨点小 媒体称应加大惩戒

2020年3月26日 0条评论
新老用户套餐不同权、套餐繁复用户难选择、定制服务不知情……这些在通信行业广泛存在的问题,有望进一步得到清理。近日,中央纪委国家监委通报称,中国移动、中国电信、中国联通将对中央第三轮巡视所发现的一系列问题进行整改。
更多阅读

5G套餐竟分“快慢”选项

2020年2月18日 0条评论
优享与极速网络服务究竟有何区别?这让市民感到傻傻分不清楚。 联通在APP中声明,在网络繁忙地区将为极速用户提供优先接入的服务。难道差异仅此而已吗? 北京联通的客服人员告诉记者,实际上199元及以下用户最高只能享受到每秒500Mbps的网速,只有239元及以上档次用户才能真正享受....
更多阅读

长沙联通遭约谈 用户改用低档套餐多次受阻

2020年2月18日 0条评论
工业和信息化部第一时间组织湖南省通信管理局核查处理。 针对湖南长沙联通公司存在服务营销不规范的问题,1月7日,湖南省通信管理局正式约谈联通公司相关负责人,要求其立即纠正,并提出了三方面整改要求: 一是要求提高认识,坚决贯彻以人民为中心的发展思想,切实履行好党领导下....
更多阅读

因用户改用低档套餐多次受阻 长沙联通遭通信管理局约谈

2020年2月18日 0条评论
工业和信息化部第一时间组织湖南省通信管理局核查处理。 针对湖南长沙联通公司存在服务营销不规范的问题,1月7日,湖南省通信管理局正式约谈联通公司相关负责人,要求其立即纠正,并提出了三方面整改要求: 一是要求提高认识,坚决贯彻以人民为中心的发展思想,切实履行好党领导下....
更多阅读