套餐易升难降?北京市严查电信企业手机资费违规

2020年12月24日 0条评论
北京市通信管理局近日披露,未提醒即扣费,包年套餐到期后自动转包月产生扣费等问题,是当前市民反映的部分问题。在资费争议问题中,用户反映的问题主要包括对套餐外超出的费用有疑义;包年套餐到期后自动转包月产生扣费;用户对套餐到期后运营商未提醒产生扣费不认可等。
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两部门:保证携号转网用户自主选择在售套餐

2020年6月6日 0条评论
制定打包销售资费方案时,对涉及用户基本通信需求的业务,应当同时提供各单项业务资费方案,供用户自主选择。对涉及携号转网服务的携入用户,应当保证用户可以自主选择公众市场在售资费方案。
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手机靓号转网为何要交巨额违约金

2020年2月18日 0条评论
携号转网需交5000多元违约金  12月28日,市民吴先生反映,他的手机号是联通的,在办理携号转网业务时,营业厅提出需要交违约金5000多元。
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