资费方案

北京市通信管理局近日披露，未提醒即扣费，包年套餐到期后自动转包月产生扣费等问题，是当前市民反映的部分问题。在资费争议问题中，用户反映的问题主要包括对套餐外超出的费用有疑义；包年套餐到期后自动转包月产生扣费；用户对套餐到期后运营商未提醒产生扣费不认可等。

制定打包销售资费方案时，对涉及用户基本通信需求的业务，应当同时提供各单项业务资费方案，供用户自主选择。对涉及携号转网服务的携入用户，应当保证用户可以自主选择公众市场在售资费方案。

携号转网需交5000多元违约金　　12月28日，市民吴先生反映，他的手机号是联通的，在办理携号转网业务时，营业厅提出需要交违约金5000多元。